Règlement intérieur et conditions générales

 

Règlement intérieur

Afin que tous nos adhérents Fitnessentiel puissent faire un usage optimal des équipements proposés, nous vous demandons de bien vouloir lire ce règlement d’intérieur et de le respecter.

En devenant adhérent Fitnessentiel, vous déclarez être d’accord avec les règles ci-dessous que vous appliquerez à votre entrée dans le centre.

  • Les instructions de la direction et des coachs doivent strictement être respectées ;
  • N’utilisez les appareils que pour les usages auxquels ils sont destinés ;
  • Après votre entraînement, merci de remettre les matériaux aux emplacements prévus à cet effet ;
  • Il n’est pas autorisé d’occuper les machines sans les utiliser ;
  • Le nettoyage des appareils après leur utilisation est obligatoire. Un spray désinfectant ainsi que des serviettes sont mis à disposition ;
  • Le port de vêtements de sport adaptés et propres (pas de claquettes ou de sandales) est obligatoire. Les chaussures doivent être différentes de celles portées en entrant dans le club ;
  • L’utilisation d’une serviette durant l’entraînement est obligatoire ;
  • Il n’est pas autorisé de laisser des objets dans les vestiaires.
  • Votre sac et affaires personnelles doivent être rangés dans les casiers prévus à cet effet. Merci de bien vouloir enlever tout objet personnel des casiers après votre entraînement. Les casiers fermés en fin de semaine seront ouverts de force.
  • Les objets perdus seront disponibles à l’accueil. Sans manifestation de la part des propriétaires, ils pourront être donnés aux personnes dans le besoin dans le mois qui suit.
  • Seules les boissons en bouteille (ou gourde) fermée sont autorisées dans l’infrastructure. Toute consommation dans des verres devra être prise au bar à l’accueil ;
  • Il n’est pas autorisé d’emmener de la nourriture dans les espaces de fitness ;
  • L’utilisation des téléphones portables dans les espaces de fitness doit être limitée pour le respect des autres membres ;
  • Il est interdit de diffuser de la musique via un support externe autre que celui prévu par le centre ;
  • Pour des raisons d’hygiène, il est obligatoire de prendre une douche avant et après l’utilisation du sauna infrarouge. Les saunas ne sont pas mixtes ;
  • Pour des raisons d’hygiène, il n’est pas autorisé de se raser dans les vestiaires ;
  • Merci de vous sécher dans la partie humide des vestiaires ;
  • Toute violence verbale/physique n’est aucunement tolérée ;
  • Le harcèlement sexuel ou les relations sexuelles ne sont pas tolérées au sein du centre ;
  • Tout constat anormal par l’un des adhérents doit être signalé auprès d’un membre du personnel ;
  • Fitnessentiel décline toute responsabilité en cas de perte, de dommage et/ou de vol de vos objets personnels et/ou en cas de blessures corporelles survenues dans ou autour du centre. Fitnessentiel ne peut être tenu responsable en tant que tel ;
  • Il est strictement interdit de fumer et de consommer/distribuer des stupéfiants ;
  • Les animaux ne sont pas autorisés, sauf les chiens guides ;
  • FITNESSENTIEL se réserve le droit d’interdire l’accès au centre ou de résilier l’abonnement de tout membre, sans aucune forme de procès ni aucun remboursement s’il estime que son intégrité ou celle d’un de ses membres était menacée.

 

 


 

Conditions générales

(version 3, mise à jour 6/07/2017. La présente version annule et remplace la précédente)

Le présent contrat se rapporte exclusivement aux activités dans le contrat d’adhésion du membre mentionnées en page 1 et 2. Toute affiliation est strictement nominative et personnelle. Aucune transmission ni revente d’abonnement/de carte à un tiers ne sera acceptée.

 

ACCÈS

L’accès au centre est réservé aux personnes dont l’abonnement/la carte est en cours de validité. La présence d’enfants et accompagnants en salle est interdite. L’abonnement ou la carte de séances donne accès aux activités mentionnées dans le présent contrat :

  • ABONNEMENT BRONZE : accès aux installations du club, aux cours collectifs, à l’application Coaching App, aux séances de coaching et d’évaluation, sans limite de durée journalière ni de fréquentation.
  • ABONNEMENT SILVER : accès aux installations du club, aux cours collectifs, à l’application Coaching App, aux séances de coaching et d’évaluation, sans limite de durée journalière ni de fréquentation.
  • ABONNEMENT GOLD : accès aux installations du club, aux cours collectifs, à l’application Coaching App, à l’application Nutri App, aux séances de coaching sportif et nutritionnel et d’évaluation, sans limite de durée journalière ni de fréquentation.
  • ABONNEMENT SANS ENGAGEMENT : accès aux installations du club, aux cours collectifs, à l’application Coaching App, aux séances de coaching, sans limite de durée journalière ni de fréquentation.
  • CARTE FITNESS : accès pendant aux installations du club dans la limite du nombre de séances souscrites, sans restriction de durée d’entrainement par séance. Accès non autorisé aux cours collectifs.
  • CARTE COURS COLLECTIFS : accès aux cours collectifs dans la limite du nombre d’heures de cours collectifs souscrites. Accès non autorisé à la partie fitness.

Les cartes de séances (fitness/cours collectifs) ont une durée limitée de deux ans à partir de la date d’achat. Au-delà de ce délai, les séances non utilisées seront perdues par l’adhérent.

Des conditions spéciales sont accordées sous certaines circonstances. Ces dernières ne sont pas cumulables entre elles. Cependant, l’adhérent bénéficiera de la condition la plus avantageuse pour lui. Dans le cas où l’adhérent ne respecterait pas/plus les conditions requises à l’obtention de la réduction, FITNESSENTIEL se réserve le droit de modifier la condition spéciale octroyée.

  • CONDITION SENIOR : valable uniquement sur les abonnements, à partir de 60 ans et sur présentation de la carte d’identité, sans limite de durée journalière ni de fréquentation.
  • CONDITION ETUDIANT : valable uniquement sur les abonnements, sur présentation de la carte d’étudiant, limitée aux études secondaires, supérieures universitaires, supérieures non universitaires, sans limite de durée journalière ni de fréquentation.
  • CONDITION FAMILLE : valable uniquement sur les abonnements, personnes domiciliées à la même adresse, sur présentation de la carte d’identité, sans limite de durée journalière ni de fréquentation.
  • CONDITION GROUPE : valable uniquement sur les abonnements, à partir de 10 personnes s’inscrivant le même jour, sans limite de durée journalière ni de fréquentation.
  • CONDITION AMI’PASS : valable uniquement sur présentation de la carte AMI’PASS, accès limité à 3 mois d’abonnement sans engagement et non renouvelable, sans limite de durée journalière ni de fréquentation.

L’accès à la salle de fitness devra se faire à l’aide de la carte RFID de membre. Elle devra être scannée à chaque entrée dans le club via le lecteur mis à disposition. La perte ou le vol de la carte entrainera des frais de 10€ pour le renouvellement de celle-ci.

FITNESSENTIEL se réserve le droit d’interdire l’accès au centre ou de résilier l’abonnement de tout membre, sans aucune forme de procès ni aucun remboursement s’il estime que son intégrité ou celle d’un de ses membres était menacée.

FITNESSENTIEL pourra à tout moment modifier les horaires des cours collectifs, les heures d’accès à la salle ainsi que de suspendre l’accès à la salle si la raison en est valablement justifiée (travaux, congés, etc). En cas de problème technique temporaire, les membres ne peuvent prétendre en aucun cas à un dédommagement ou remboursement quelconque pour autant que la majorité des installations soit accessible et utilisable.

Toutes informations est strictement confidentielles. L’adhérent est tenu de nous informer au plus vite de tout changement dans ses données personnelles (coordonnées bancaires, adresse postale, situation familiale,…).

 

TARIFS & PROMOTIONS

FITNESSENTIEL se réserve le droit de modifier les tarifs et dispositions en fonction des impératifs économiques et/ou pratiques de l’entreprise. Un abonnement en cours (prolongation sans interruption) ne sera pas concerné par cette modification, sauf si les changements concernés sont en la faveur de l’adhérent (baisse des tarifs,…). Tout abonnement interrompu ne pourra prétendre aux conditions applicables précédemment. Lors de son réabonnement, l’adhérent devra s’acquitter à nouveau des frais d’inscription de 10€ et de l’assurance annuelle RC du club de 20€.

L’adhérent pourra à tout moment passer à une formule d’abonnement supérieure ou inférieure à l’actuelle et ce sans repayer les frais d’inscription ni l’assurance annuelle et sans qu’une période de préavis ne lui soit demandée.

Les montants des abonnements ainsi que les réductions octroyées sur ceux-ci ou sur les services à la carte à titre d’une opération promotionnelle ne sont valables que sur la formule en cours. L’adhérent ne pourra revendiquer la prolongation d’une quelconque réduction lors du renouvellement de l’abonnement ou des cartes de séances. Les réductions ne sont pas cumulables entre elles.

 

PAIEMENT & RESILIATION

Tout abonnement souscrit reste dû. Dans le cas où le membre déciderait de ne pas profiter des installations du centre, quelle qu’en soit la raison, il ne peut en aucun cas revendiquer de remboursement ni de contrepartie. L’adhérent ne pourra prétendre au remboursement des sommes déjà versées (sauf en cas d’erreur administrative).

Abonnement renouvelable : L’abonnement est renouvelable automatiquement de manière mensuelle, avec un minimum de 6 mois civils d’engagement (hors préavis de résiliation). Le paiement de l’abonnement se fait par domiciliation dès le deuxième mois (le premier mois étant payé lors de l’inscription), pour lequel l’adhérent rempli un mandat de domiciliation lors de son inscription. Si l’adhérent a un retard dans le paiement de ses mensualités, l’accès au centre lui sera automatiquement bloqué après un délai d’un mois jusqu’à règlement des dettes.

En cas de résiliation (pouvant être demandée dans le courant du sixième mois civil d’abonnement), il est demandé à l’adhérent de signifier par lettre recommandée (Fitnessentiel sprl, Rue Albert 1er, 78B – 4280 Hannut) son intention de stopper son abonnement moyennant un préavis de deux mois civils (débutant le premier jour du mois suivant celui de l’envoi du recommandé). Durant cette période, l’adhérent aura toujours accès aux installations du club ainsi qu’aux services liés. A la fin de son préavis, l’adhérent devra restituer sa carte d’accès afin de clôturer sa résiliation. L’arrêt de la domiciliation est automatique après les deux mois de préavis, l’adhérent ne doit donc pas contacter sa banque.

Toutes nos factures sont payables au grand comptant. Tout retard de paiement entraînera une majoration, de plein droit et sans mise en demeure préalable de 12 % l’an, augmentée d’une indemnité forfaitaire et irréductible de 17%, avec un minimum de 75€. Outre cet intérêt, le montant de nos factures pourra également être majoré de 12,50€ pour un courrier envoyé et de 25€ pour le déplacement d’une personne. Les dépens de justice et les éventuels frais de défense seront en outre à charge du débiteur.

Carte de séances et abonnement sans engagement : le paiement de la totalité de l’abonnement est requis lors de l’inscription. Tout renouvellement éventuel (d’abonnement sans engagement ou autre formule) devra se faire sans interruption afin d’éviter de repayer les frais d’inscription et l’assurance annuelle RC du club.

Toute contestation, pour être recevable, doit être notifiée, sous huitaine, par recommandé, dès réception de la facture. Un changement d’adresse ne peut valoir excuse de n’avoir pas eu connaissance de la facture ou ne pas l’avoir protestée dans les délais.

 

REPORT & SUSPENSION

Un report de quatre fois une semaine par année d’abonnement peut être demandé, sans justificatif nécessaire. L’abonnement sera alors prolongé du nombre de semaines en question. En cas de résiliation, le préavis ne démarrera qu’après le nombre de semaines reportées par l’adhérent.

Exceptionnellement, une suspension partielle peut être demandée sur présentation d’un certificat médical d’au moins un mois, justifiant de l’incapacité totale à pratiquer les activités concernées sur une durée déterminée. Le certificat doit être transmis dans les 20 jours de l’incapacité sous peine de ne pas être pris en compte. L’abonnement reprendra son cours normal à l’échéance du certificat.

Une suspension totale d’abonnement pourra être envisagée sur présentation d’un certificat médical, justifiant de l’incapacité totale à pratiquer les activités concernées pour une durée indéterminée (non valable les abonnements à paiement unique). Le certificat doit être transmis dans les 20 jours de l’incapacité sous peine de ne pas être pris en compte.

Dans le cas de cartes de séances et d’abonnements sans engagement, aucun report, suspension ou résiliation n’est possible, et ce peu importe la raison et le justificatif.

 

EQUIPEMENT

Il est demandé aux adhérents de respecter les règles de bonne conduite au sein de l’infrastructure. En devenant adhérent, vous déclarez être d’accord avec le règlement d’ordre intérieur disponible à l’accueil du centre ou sur www.fitnessentiel.be/règlement.

Il est demandé à l’adhérent de bien vouloir respecter les équipements (machines et matériel électronique) mis à disposition. Toute dégradation volontaire fera l’objet d’une facture qui sera intégralement supportée par l’auteur des faits. Après utilisation, le matériel et les machines doivent être rangés et nettoyés. Un spray désinfectant ainsi que du papier sont mis à disposition. L’emploi d’une serviette propre est obligatoire pour l’utilisation des installations (appareils, tapis de sol et saunas). En cas d’oubli, il est possible d’en louer une à l’accueil au tarif de 1€ (prêt et nettoyage compris). Les chaussures doivent être propres et strictement réservées à l’usage interne. Une tenue de sport adaptée est requise.

Il n’est pas autorisé de laisser des objets dans les vestiaires. Des casiers individuels sont mis à la disposition des membres durant leur séance (cadenas non fournis). Si nécessaire, chaque fin de journée, les casiers fermés seront ouverts et vidés de leur contenu. Les objets trouvés seront disponibles à l’endroit prévu à cet effet pendant un mois. Passé ce délai, les objets trouvés pourront être remis aux personnes dans le besoin.

FITNESSENTIEL ne pourra être tenu responsable en cas de perte ou de vol dans l’enceinte du centre. Tout vol constaté sera sanctionné et les mesures nécessaires seront prises.

 

DROIT A L’IMAGE

Dans le cadre d’événements ou activités médiatiques pour la promotion du centre FITNESSENTIEL, l’adhérent accepte via ces conditions générales, que son image soit utilisée à titre commercial ou promotionnel. Celui-ci ne pourra prétendre à aucune forme de rémunération ou compensation. La personne ne souhaitant pas que son image soit utilisée devra mentionner au responsable qu’il ne souhaite pas être filmé ni pris en photo.

 

ASSURANCE RC CLUB

Le centre FITNESSENTIEL a souscrit une assurance responsabilité civile auprès d’une compagnie d’assurances. Pour toute réclamation concernant un accident survenu dans l’enceinte du centre, l’adhérent devra apporter la preuve que la responsabilité du centre est engagée et le dossier sera transmis aux autorités compétentes. La prime d’assurances est de vingt euros par an.

L’adhérent doit impérativement fournir un certificat médical de non contre-indication à la pratique sportive en salle de remise en forme. Il doit dater de moins de 3 mois et est à renouveler tous les 12 mois. Par mesure de prévention et dans le cadre de nos activités, nous préconisons à chaque membre, quel que soit son âge et sa condition physique du moment, de faire un bilan général de son état de santé (cardiovasculaire, physique,…) au moins une fois par an.

 

ASSUJETISSEMENT TVA

Les abonnements (renouvelables et sans engagement) sont soumis à un régime TVA particulier établi comme suit (adaptation au 1er juillet 2017) :

  • 70% est soumis à 6% de TVA pour les droits d’entrée et les prestations connexes (utilisation des machines et installations,…) ;
  • 30% est soumis à 21% de TVA pour le coaching.

Les autres formules (cartes de séances et services à la carte) suivent les dispositions réglementaires en vigueur.

 

Conformément à l’article 32.15 de la Loi du 14/7/1991 modifiée par la Loi du 6/04/2010 à l’article 74.17 sur les pratiques du commerce, il est précisé que les présentes conditions générales contractuelles sont d’application réciproque entre les parties.

Tous les litiges sont du ressort des tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Huy.